تعد مشكلة عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى تليجرام، واحدة من المشاكل المتكررة التي يعاني منها الكثير من مستخدمي التطبيق، حيث أن المستخدمين يشتكون بكثرة من هذه الإشكالية التي تؤرق بالهم وتأخر عملهم ومهامهم.
ويقوم تطبيق تليجرام بمنعك من الدخول إلى حسابك عند تسجيل الدخول، رغم المحاولات الكثيرة لتسجيل الدخول بالطريقة الصحيحة، في هذا المقال سنشرح أسباب هذه المشكلة وسنساعد على حلها.
أسباب مشكلة تسجيل الدخول إلى تليجرام:
- لا يوجد اتصال جيد بالانترنت، ولحل هذه المشكلة عليك التأكد من شبكة الانترنت.
- أن يكون هناك عطل في سيرفرات شركة تليجرام نفسها.
- أن يكون هناك أخطاء ومشاكل في بيانات التطبيق أثناء التنزيل.
- أن تكون الدولة المتواجد فيها محظور فيها تطبيق تليجرام.
- أن يعتقد التليجرام أنك قمت بنشاطات مريبة فيقوم بتعليق حسابك وحظره.
- كتابة الباسورد عند تسجيل الدخول في تليجرام أكثر من 5 مرات بشكل خاطئ، فيقوم تليجرام بحظر تفويضك وهذا للحفاظ على أمان وخصوصية حسابك.
اقرأ أيضا:
- لهواتف أندرويد.. اتبع التالي للتخلص من الرسائل المزعجة
- إيلون ماسك يتحدى أبل ويهدد بإنشاء هاتفه الخاص
ونعرض فيما يلي أفضل الطرق التي تساعد على حل المشكلة:
الطريقة الأولى: أن تقوم بحذف بيانات التطبيق المؤقتة، وهذه الطريقة تتم من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة الإعدادات ثم قم بفتح أيقونة التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق تليجرام ثم اضغط عليه.
- تجد خانة مكتوب فيها حذف البيانات، قم بالضغط عليها حتى يسترجع التطبيق الإعدادات الافتراضية السابقة.
كما يمكنك أن تلجأ إلى حذف التطبيق بشكل نهائي، ثم تحميله مرة أخرى، لاستعادة الإعدادات الافتراضية.
الطريقة الثانية: التواصل مع فريق الدعم الفني لشركة تليجرام، والتوضيح له عن المشكلة التي تواجهها، حتى يساعدوك في التوصل لحل المشكلة.
ويساعد فريق تليجرام بشكل فعال، المستخدمين في حال واجهوا مشكلة ما، من خلال توجيههم أو حل المشكلة لهم.
هذه أبرز الحلول التي يمكنكم الاستعانة بها حتى تتخلص من مشكلة الدخول إلى تليجرام.
دقيقة – يوغياكارتا
